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Le partenariat stratégique all-in-web  / Tiki’labs dans la presse Actualités Investir sur son e-réputation

Chimène Grosjean

Nom : GROSJEAN

Prénom : Chimène


Pour quel poste as-tu été recrutée ?

J’ai été recrutée pour un poste de commercial


En quoi cela consiste-t-il ?

Participer au développement d’all-in-web. Gagner la confiance de nouveaux clients et les accompagner dans la durée


Quelles sont tes différentes missions ?

Répondre de façon pertinente aux besoins des nouveaux clients tout en les fidélisant.


Quelle est la différence entre ton poste et celui de Loïc ou Dominique* ?

Contrairement à Dominique qui adresse l’offre CRM, j’interviens en transverse sur l’ensemble des offres all-in-web. Mon poste est similaire à celui de Loïc. 


Quel contact entretiens-tu avec le client ? Dans quelle phase du projet (avant-vente, conception, développement, post mise en ligne…) ?

J'interviens dans toutes les phases de l’avant-vente jusqu’à ce que le prospect devienne un client et bien après. Je dois être à son écoute et l’informer de l’évolution constante de la solution.


Quels postes as-tu occupé avant d’arriver chez all-in-web ? Dans quelles structures ?

Manager business chez un Editeur Américain de solution de gestion de parcs informatique, je vendais des solutions dédiées à l’Infrastructure et la sécurité.


Quelles sont spécificités d’un poste de responsable commerciale dans le secteur des nouvelles technologies ?

Il faut comprendre le métier du client, ses enjeux business et y répondre de façon innovante en s’appuyant sur les nouvelles technologies.


Qu’est ce qui est le plus difficile dans ce métier ?

Le plus dur quand on est commercial est de gérer l’échec, la frustration, ne pas pouvoir répondre aux besoins d’un client, être face aux limites de sa solution, heureusement, c’est rare !


Quelles sont les qualités requises pour ce poste ?

Capacité d’écoute, ténacité, fidélité, travail d’équipe et sens du service


Aujourd’hui, quels sont tes objectifs ? Les principaux enjeux ?

Acquérir et fidéliser de nouveaux clients


Comment décrirais-tu all-in-web ? 

all-in-web est une société de passionnés avec un vrai sens du service.




Pour contacter Chimène, écrire à  : chimene.grosjean@all-in-web.fr


NdR : pour lire l'interview de Dominique, responsable de l'offre aiw-crm :

/offres/gestion/actus_7_12060-1/du-nouveau-dans-l-equipe-all-in-web.html

 

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